更新时间:2019-04-29

夺命金:《夺命金》是一部极好的银行从业人员警示片

《夺命金》这部片子，最让我印象深刻的是银行职员特丽莎•陈（何韵诗饰，以下简称陈小姐）这个角色。这位职员的所作所为，值得银行从业人员深思。对于银行来讲，本片提供了三条警示案例：1.行长压任务，所以，客户经理铤而走险，给风险厌恶型客户购买投资类基金。2.购买基金时，即便是录音录像了，也不该给客户推荐购买与评级不符的产品。影片中，客户是用养老钱（稳定型评级）购买的基金（激进型产品），结果，100万赔了30%。 3.大额现金不入账，客户死无对证，500万落入银行客户经理腰包。
员工并不是主观上要违规，而是考核压力太大了。银行主管拼命为客户经理加任务量，按照正常渠道，风险较高的基金，客户经理根本卖不动。没办法，陈小姐只能骗，向吃存款老本的妇人推销风险较高的基金产品。这样的客户，已经没有挣钱能力，根本承受不起本金的损失，结果被基金套牢，令人痛心！陈小姐有没有错？当然有，职业素质不高。银行体系有没有错？有，绩效导向，逼着员工违规，否则，有被淘汰的危险。
录音录像也挡不了造假。这部影片是2011年拍的，当时，香港已经实行购买基金产品录音录像制度了，走在了大陆前面。这种制度设计非常好，但是，制度都是人执行的。架不住客户经理提前与客户套词，然后再“一本正经”录音录像，表面是合规了，其实客户根本不理解买的是什么产品，风险到底有多高。归根到底，形式不是最重要的。银行业要讲职业道德，不能推荐与客户风险承受能力严重不符的产品！
现金不入账，被客户经理据为己有。影片中，陈小姐的客户是一名放债人，叫锺原（卢海鹏饰）。当天，锺原取款1000万元，结果，临时有事走了，只取走了500万元，留了500万元在客户经理手上。没想到，锺原出门就被歹人所害，一命呜呼。陈小姐手上的这500万元，客户已经办理了取款手续，但没有办理再存款手续，属于未入账资金。现在，现金所有人死了，一切死无对证。于是，陈小姐选择把这500万元据为己有，立马辞职走人了。这里有两个值得注意的地方：一是客户经理应不应该接触现金，或者说，现金是不是应该在监控下，值得研究。二是客户经理辞职，上级主管答应得很爽快，既显得毫无人情可言，又暴露了对人员离职调查的缺失。
以上三点，仅是个人随感，偶尔观之，聊记数笔。
于2019年4月29日记之。