从《街角的商店》到《电子情书》，看网络人际关系（或虚拟在场人际关系）的特征。

本科时候看过由汤姆汉克斯与适时的美国甜心梅格瑞恩所主演的浪漫喜剧《电子情书》，讲述了开大型连锁书店的乔和经营街角温馨小书店的凯瑟琳为了生意与观念竞争斗法、相看两厌，却在网络聊天室中以NY152和shopgirl的网名互通邮件，从相识、相知、相熟至心生爱慕的故事。虽各自有恋人，他们仍发展了这一段网上亲密关系，并希望线下相会，乔在知晓shopgirl的真实身份后经历了内心的动荡、怀疑与挣扎，最终决定与现实中的冤家凯瑟琳接触，两人网上与现实的身份逐渐重合，网络里建立的爱情也得以在现实落地。

巧的是半年前，我出于喜剧大师刘别谦的喜欢看了他1940年的喜剧《街角的商店》[1]，立刻意识到前述影片是对此片的致敬翻拍。片中男女主角同在一家街角商店工作，通过女主在报纸刊登的匿名征友广告，开始了一段匿名书信往来的笔友情缘，在日常生活与工作中处处针锋相对、成为死对头的两人在信上却十分投缘，最终由笔友相识相恋成为现实佳偶。

两片情节相似，只是主角互诉衷肠、产生关系的媒介从报纸、信件和237信箱变成了网络聊天室和匿名邮件。这一人际交往环境与介质的升级灵感，来自于《电子情书》的制片人唐纳对网络人际交往的认知。匿名性让人可以直率地透露自己的隐私，因而通过网络更能表露更深层次的自己、了解更内在的对方，因而其关系发展甚至会远快于面对面接触。

但我认为此片的改编却并未充分体现出互联网这一介质给人际传播带来的影响，反而《街角的商店》因为没有加入连锁企业与个体户之间的巨大矛盾，更能透彻剖析出人在面对面交流与通过文字异步交流时的根本不同，更能展现出超人际模型的解释力，贯穿全剧的、主角对其持不同解读的商品“香烟八音盒”表现着表里不一、认知差距的象征母题，不得不钦佩刘别谦的独特笔触与观察超前。

两对主角纸上/线上交往的过程高度相似：从诸多弱关系（或者原本无关系）中偶然发现的兴趣相投引发了打破世俗距离的相识，交流都具有匿名性、异步性特征，都在非面对面的交流中展现了更理想化却更片面的自己、与现实自我产生了较大的差异，并将自己的理想标准投射在对面因而产生了相似性（生活方式与价值观）、互补性吸引（互相倾听），因而匿名空间的关系渐密与现实中的关系恶化并行；而最终，真诚的感情沟通将割裂的网络与现实重新缝合。

这种“虚拟在场”的交流互动拥有一系列具有沟通优势的特征，使主角的互动效果优于面对面交流，而先建立起虚拟空间的亲密关系。匿名性、异步性和非面对面接触共同提供了摒弃现实因素、交流压力减小与美化自身形象的基础，人可以畅快地进行情感表白、倾吐心事，能用更好的策略展示自己，使虚拟自我比现实自我更完美、更理想化；在此非即时的交流中，对言辞、心理与思考的深思熟虑能让情感与观念的交流更透彻，从而亲和力与契合度提升。可以说，在《电子情书》中，网络传播填补了主角两人无法在步调不合的现实恋人面前获得有效交流的缺憾。

然而，“身体缺席”也增加了新的阻碍：例如网上交流再热切也终觉需要线下一见；虚拟与现实的落差让主角见面时均产生犹疑，《街角的商店》中女主角得知其笔友信中的话其实引自维克多·雨果时，如五雷轰顶，说：“我以为所有他美好的想法都与我相应，现在发现他是抄的书。”

可以说，《电子情书》中，两人无法在步调不合的现实恋人面前获得有效交流的缺憾被网络关系填补，并通过现实社会的沟通交流将网络亲密关系转化为真实亲密关系。网络在与现实的互相补充、互相投射中成为人的延伸、现实社会的延伸。

[1] 注：电影名为《Shop Around The Corner》，又名《笔友情缘》。两片译名对比，就能引发对50年间传播介质的巨变的直观感受。《电子情书》为了对经典致敬，其中女主开的小书店也坐落在街角，并且店名就为Shop Around The Corner。